導入したお客様の生の声 | 満室お礼の声
ご紹介するのはごく一部のお客様の声です。
CiTV光をたくさんのオーナー様が選び、導入しています。
インターネット無料およびデジタルキーについての入居者様・仲介会社様の感想、評価などについてご報告いたします。
全体的には、インターネット無料は 研究学園都市という土地柄、大きな魅力となりました。
ただ、回りの物件も導入してきており、キラーアイテムというところまではいきませんでしたが、今回、合わせてデジタルキーを導入したことで、お客様に与えるインパクトは大きかったようです。
ひとつではなく、「TVホン」「デジタルキー」「インターネット無料」というセットで訴求したことにより、お客様には好印象を与えたようです。
来年の繁忙期は、このセットで勝ち抜きたいと 思っています。
◎アパート・光通信
光通信・カラードアホン等々貴社の製品を採用させて戴いています。
いち早く採用させていただき、時々空室が出ますが、ほぼ満室を保っています。
今後も宜しくお願いいたします。
マンション経営の現状において、設備面での競争は避けられません。そんな中、光ＢＢの需要は、今後増える事は間違いありません。
同様なサービス大手でも展開していますが、導入費用無料といっても、入居者負担が高く現実的ではありません。
その点ＣＩＴＶ光は、他社と比べ安価なため価格競争力もあり、オーナーが一括契約をする事で戸あたりの単価が安く、共益費の中に充当できます。
入居者に無料供給してもオーナーの負担感がなく、その分入居率の向上でカバーが可能です。
ＣＩＴＶ光の特徴は、サポートのよさにあります。万が一、トラブルがあっても対応の早さにより、クレームの心配がありません。
常にオーナーメリットを追及し続ける事は、他業者が真似できないところです。
また、通信機器の状態を監視できる仕組み、落雷対策を取り入れ、よりトラブルの少ないシステムの構築が出来上がっています。
ＴＶ電話や新サービスの提供にもいち早く取り組まれており、入居者の望む賃貸物件を常に可能にしているようです。
私がベンディアムさんを挿入した理由は、収益性のＵＰと入居者の利便性を確保することで、入居率を高め、安定した運営に欠かせないと判断したからです。
厳しい状況の中、時代のニーズを先取りした対応が収益不動産の所有者煮の求められています。
私自身、今後も入居者の利便性を高める事でＷＩＮーＷＩＮの関係になれるサービスを提供するのに費用は惜しまず、導入していきたいと考えております。
私は、現在、新築した物件にＣＩＴＶ光を導入しています。
入居者から即日使用可能（ＮＴＴでは、1ヵ月半程度待ちになる）で、周辺の物件に対して強力な差別化が展開できます。
このことは今後の賃貸経営における入居率の向上に重要なポイントとなると見ています。
今の若い人にとって、インターネットは必須。
３月末完成の１５戸も２月中旬で既に満室となりました。
安いコストで提供が出来、お客さんに喜んでもらえ、言うことなしです。
また、防犯カメラも取り付けてもらえ、感謝しています。
さらに、鮮明な画像がインターネットで見ることが出来ビックリ！！
お客さんにもとっても安心できるサービスです。
築15年を超えているもののきれいな物件を所有してますが、購入時は40％の入居率でした。
学生専用に近い立地条件でしたので、付加価値を高めるためと考え、ベンディアムさんにネット導入を依頼しました。
おかげさまで早期に満室経営、遠方の入居希望者の中には、写真と設備説明書類だけの内覧なしで入居いただく方もでてまいりました。
ありがたいことです。
西山様がインターネットを導入された理由をお聞かせ下さい。
私は、アパート・マンション経営において、「成長カーブ」というものを意識しています。
商品のライフサイクルには、「導入期」「成長期」「成熟期」「衰退期」があり、私は設備を追加するときにも、この考え方を使っています。
成長期に入ったということは、つまり市場での認知率が上がっているということであり、入居者の立場から見れば、「導入されて当たり前」の状況に近づきつつあるということです。
「こんなの入れたって、欲しがる人はいないよ！」と、思っているのは大家さんだけであって、実は当たり前の設備になっていて、知らない大家さんだけが取り残されているんですね。
これって、結構、恐ろしい状況だと思います。私はこの考え方で、導入しました。
なぜベンディアム社の「CITV光BB」を導入されたのでしょうか。
何社か比較し、検討の結果、2社に絞り、最終的にベンディアムさんにお願いしました。
決め手はなんと言っても安さで、ベンディアムさんの提供する価格は、私が知る限りでは最安値です。
入居者から料金をいただくにしても、無料で提供するにしても、負担額が安いに越したことはありません。
また、ベンディアムの社長はとても熱心で、大家さんを対象とした勉強会に積極的に参加して、大家業の勉強をされていますし、ご自身で賃貸経営のご経験もあり、大家さんの置かれている状況をよく理解しておられますので、かゆい所に手が届くサービスを提供してくれています。
インターネットを導入して何か変わりましたか。
「光インターネット使い放題！」が決め手になったのでしょう、空室が埋まりました。
決定的な決め手でなかったとしても、ライバル物件に対抗する強力な【ウリ】になっています。悩んでいるお客様に対する、ダメ押しの効果は絶大だった様です。
即日、利用できるのも大きな要素です。
ちなみに導入して２年以上経ちますが未だにノントラブルです。
まだ導入されていないオーナー様に一言お願いします。
光ファイバーインターネットは、まだまだアピール度の高い設備です。
お話したように自分自身が恩恵を受けていますので、ほかの大家さんたちにも積極的にお勧めしています。この機会に導入を検討されてみてください。
◎一括導入をして、工事費・ランニングコストは回収出来るでしょうか？
この質問は良く聞きます。
最近では小規模物件でもNTT系の光ファイバーインターネットの代理店さんだと、
設備費・工事費を代理店側で持っていただけることが多くなりました。
この場合のオーナーとしてのデメリットは、自分の物件で商売をされてしまうことです。１円もオーナには入ってきません。
ただ、電気や都市ガスは設備はオーナー持ちで、使用料は事業者に全額回収されてしまう事と考えると、
まだ光ファイバーインターネットの代理店さんの方が設備費・工事費を負担していただけるだけ良心的ですね。
ベンディアムさんやその他の集合住宅・ホテル向けの通信事業者さんの様に設備費・工事費を
オーナー持ちで一括導入する場合は、入居者さんからいただける月額使用料とランニングコストの
差額がオーナーの収入になります。
ただ、気をつけなければいけないのは、なるべく有料で使っていただく努力をオーナー自身が行う必要があります。
入居者さんの属性によっては、インターネット代は勿体無いから携帯で我慢するという人もいるでしょう。
その入居者さんが多い物件の場合は、オーナー負担の一括導入は慎重に検討をした方がいいと思います。
うちの場合は、既に３棟ベンディアムさんで導入していただいています。これからもう１棟導入していただく予定です。
私の判断基準は、光ファイバーインターネット以外のところにあります。
うちで導入していただく際は、必ず、
・遠隔でも見れる防犯カメラ（複数台）
・火災報知器（最低２台：キッチンとリビング）
・カラーモニター付きインターフォン
・電子キー
等を一括導入していただきます。
その他、LED電球、洗面化粧台、なども取り扱われています。
（既に賃貸物件専門の総合商社になりつつあります。）
工事の方が、インターネットの工事時に各部屋に入りますので、それと同時に付帯設備の導入もしていただく訳です。
こうすれば、同日に工事が完了する為、別々に導入するよりも入居者さんに取ってもありがたい訳です。
インターネットの加入率を上げるには、
・既存の入居者には、定期的にチラシなどで案内する
・入居時に数ケ月無料キャンペーンを実施して使っていただく
・管理会社の担当に案内をしていただけるように十分な情報を渡しておく
等の努力はしています。
現在までの実績としては、
A棟 3戸/6戸 （ 50%) - 入居中に導入
B棟 6戸/6戸 （100%) - 新築時に導入
C棟 5戸/7戸 （ 71%) - 入居中に導入
うちの場合は、客付け時は、家賃に含めずにインターネット代は別請求としています。
それでも現在のところ払っていただけています。現在は3,000円/月を請求しています。
全部小規模物件なので、限りなく加入率を100%に近づけないと設備費・工事費・ランニング費を回収するのは難しいです。
全戸防犯カメラをつけていますので、簡易防犯システムを導入したと考えると十分に安い投資かと思っています。
警備会社のシステムの見積りを取得すると分かると思いますが、導入・ランニング費ともに相当な金額になります。
値下げせずに、本当によかったです
◎どういうことをされて満室になったのか？
実はこの物件、設備不足、設備老朽化、立地の悪さ、低入居率などなど悪いところばかり。
購入前に周辺の不動産屋さん聞き込みに行っても、やめたほうが良いよ。
取引銀行さんへ伺っても、場所が良くない、やめたほうが良いよ。
どれも、「やめたほうが良いよ」ばかりでした。
仲介して頂いた業者さんと経営セミナーで得た知識をフル活用して。。。
この物件に必要な物は何かを書き出しました。
具体的には、ベンディアムさんのネット、セキュリティーカメラ
電子キー（ガードア）、そのほかカメラ付きドアフォンなど
非常に費用が掛りますが、今まで空室が続いた物件でしたので
特徴がほしいと思い投資しました。
◎以前のオーナーは何故、十数年も満室にできなかったのか？
問題は、建築会社側主導で経営を進め、オーナーが口を出せなかった様です。
建設会社側は、提案に従って経営すれば、安定経営出来ると言っていたらしく、以前のオーナーがしびれを切らして、介入した時は手の打ちようが無い程、収支が悪化していた様です。
◎何故、管理会社は、満室はおろか、値下げだけを口にしていたのか？
この物件は、周辺の賃貸物件と比較し設備が古くなっているのに関わらず
家賃が高く設定されていました。
しかし、それは経営当初から入居率が低いため、オーナーの手残りが少なく
新たな設備に変更出来ない状況で、悪循環になっていました。
倉住様には多大なご協力を頂き大変ありがとうございました。
しかし、あれほど、近隣の管理が値下げしても埋まらないといってた物件が・・・・
値下げせずに、本当によかったです
◎参照
18戸物件 購入時10室空室 →満室まで1 ヵ月半
◎導入設備
・ネット無料 ・携帯電話対応デジタル･キー ・カラーモニターフォン
・風呂の追い炊き ・防犯カメラ
先日、申しました２０１号室のほか、２０３号室、１０５号室も光インターネットに加入されます。
これで、全８室中７室の入居者がベンディアムさんの光インターネットに加入することになりますが、未加入の１０１号室についても、現在、私が独自のキャンペーンを実施しておりますので（笑）、
ベンディアムさんに代表される光インターネットのアパート一棟まるごと導入については、ご存じのとおり、アパート大家の間では賛否両論で、本などを書かれている「最近のカリスマ大家さん」の中には必要なしという人もいますが、私の場合は、「とても良かった！！」
そう思っております(^_^)。
メリットをどんなに低く見積もっても、入らないよりも入った方が良かったという結論になります。いずれにせよ、ベンディアムさんの光インターネットの効果をお客様に知らしめるすべ、それが重要なカギだと思います。
結局は大家が自分のアパートの良いところも悪いところも知り尽くして、良いところをよりチャーミングに打ち出せるか、それに尽きると思います。ちなみに、私の場合は、エントランスに以下の写真のような、こんなポスターパネルを掲示し、室内にも、ポップでご案内しています(*^_^*)
